Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızdaki soruların yanıtları burada.
Periyodik bakım neleri içerir?
Periyodik bakım; akü sağlığı ve şarj döngüsü kontrolü, lastik basınçları, fren sistemleri, aydınlatma ve sinyalizasyon kontrolü, motor ve şanzıman fonksiyon testleri ile genel temizliği içerir. Bu proaktif bakımlar, scooter'ların daima en yüksek performansta ve güvenlikte olmasını sağlar, olası arızaları oluşmadan önler.
Otellere teslimat ve kurulum süreci nasıl işliyor?
Sözleşme imzalandıktan sonra, belirlediğimiz teslimat gününde ekibimiz scooter'ları tesisinize getirir. Gerekli kurulumları yapar, şarj istasyonlarını hazırlar ve ilgili personelinize (concierge, bellboy, misafir ilişkileri vb.) scooter'ların kullanımı, şarj edilmesi ve misafirlere nasıl anlatılacağı konusunda pratik bir eğitim veririz. Tüm süreç sizin için zahmetsizdir.
Yoğun dönemlerde ek scooter kiralayabilir miyiz?
Evet, kesinlikle. Mevcut uzun dönemli sözleşmeniz devam ederken, bayramlar, yaz sezonu veya özel etkinlikler gibi yoğun dönemler için esnek, kısa dönemli ek scooter kiralama opsiyonları sunuyoruz. İhtiyaçlarınız için müşteri temsilcinizle görüşmeniz yeterlidir, size özel bir çözümle hızla destek oluruz.
Arıza durumunda süreç nasıl işler ve ne kadar sürer?
Arıza durumunda 7/24 destek hattımızı aramanız yeterlidir. Seçtiğiniz pakete bağlı olarak (Basic için 48 saat, Premium için 24 saat), teknik ekibimiz en kısa sürede yerinde müdahale eder. Eğer arıza yerinde giderilemeyecek durumdaysa, hizmetinizin aksamaması için arızalı scooter'ı alıp yerine hemen çalışır durumda yeni bir scooter bırakırız. Önceliğimiz, hizmet devamlılığını sağlamaktır.